KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası

Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, hizlicicekyolla.com internet sitesi üzerinden verilen çiçek siparişleri sırasında işlenen kişisel verileriniz hakkında sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

1. Veri sorumlusu

HIZLI ÇİÇEK YOLLA LİMİTED ŞİRKETİ (“Hızlı Çiçek Yolla”)
Adres: Saray Mah. Dr. Fazıl Küçük Cad. No: 9, 34768 Ümraniye / İSTANBUL
E-posta: destek@hizlicicekyolla.com

2. İşlenen kişisel veriler

Alıcıya ait bilgileri siparişi veren kişi paylaşır. Siparişi veren, bu bilgileri yalnızca çiçeğin teslimi amacıyla paylaştığını ve alıcıyı bu konuda bilgilendirmenin kendi sorumluluğunda olduğunu kabul eder.

3. İşleme amaçları ve hukuki sebepler

• Siparişin alınması, ödemenin takibi, çiçeğin hazırlanması ve alıcıya teslim edilmesi, Görsel Onayı ve sipariş takibinin sağlanması — sözleşmenin kurulması ve ifası (KVKK m.5/2-c).
• Fatura, muhasebe ve ticari kayıtların tutulması — hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi (KVKK m.5/2-ç).
• Talep ve şikâyetlerin yanıtlanması, dolandırıcılık ve kötüye kullanımın önlenmesi, site güvenliği — meşru menfaat (KVKK m.5/2-f).
• Olası uyuşmazlıklarda hakların korunması — bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması (KVKK m.5/2-e).

4. Kişisel verilerin aktarılması

• Anlaşmalı çiçekçiler: Siparişin hazırlanması ve teslimi için alıcının adı, telefonu, adresi, sipariş içeriği ve mektup notu, teslimat bölgesindeki anlaşmalı çiçekçiyle paylaşılır.
• Hizmet sağlayıcılar: Sitenin barındırıldığı sunucu ve altyapı hizmeti sağlayıcıları ile sipariş bildirimlerinin iletildiği mesajlaşma hizmetleri. Bu hizmetlerden yurt dışında bulunanlara aktarım KVKK m.9’daki şartlara uygun olarak yapılır.
• Yetkili kurumlar: Kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşlarının talebi hâlinde.

Kişisel verileriniz pazarlama amacıyla üçüncü kişilere satılmaz veya kiraya verilmez.

5. Toplama yöntemi

Verileriniz sipariş formu, iletişim formu ve site kullanımı sırasında otomatik yollarla, elektronik ortamda toplanır.

6. Saklama süresi

Sipariş ve ödeme kayıtları ilgili mevzuatta öngörülen süre boyunca (ticari defter ve belgeler için 10 yıl) saklanır. Siparişe ait ürün fotoğrafları ve iletişim formu mesajları amacın gerektirdiği süre sonunda silinir. Süresi dolan veriler silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

7. Haklarınız (KVKK m.11)

Veri sorumlusuna başvurarak;

• kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme ve bilgi talep etme,
• işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
• KVKK m.7’deki şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• düzeltme ve silme işlemlerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonuç çıkmasına itiraz etme,
• kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahipsiniz.

8. Başvuru

Taleplerinizi kimliğinizi tespit edici bilgilerle birlikte destek@hizlicicekyolla.com adresine e-posta ile veya Saray Mah. Dr. Fazıl Küçük Cad. No: 9, 34768 Ümraniye / İSTANBUL adresine yazılı olarak iletebilirsiniz. Başvurunuz en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır.

9. Çerezler

Sitede kullanılan çerez ve benzeri teknolojiler hakkında bilgi için Çerez Politikası’nı inceleyebilirsiniz.