Ön Bilgilendirme Formu

1. Satıcı bilgileri

2. Ürünün temel nitelikleri ve fiyatı

Siparişinizdeki ürün(ler)in türü, boyutu/adedi, ek ürünler ve KDV dahil toplam fiyat, sipariş sayfasındaki özet bölümünde gösterilir. Teslimat ücreti alınmaz; toplam tutar dışında ek bir ödeme yoktur.

3. Ödeme

Ödeme Havale/EFT ile yapılır. Siparişi onayladığınızda IBAN bilgisi gösterilir; 10 dakika içinde ödeme yapıp “Ödemeyi Yaptım” butonuyla bildirmeniz gerekir. Süre içinde bildirim yapılmazsa sipariş iptal olur.

4. Teslimat

Ürün, teslimat bölgesindeki anlaşmalı çiçekçimiz tarafından belirttiğiniz adrese elden teslim edilir; kargo kullanılmaz. “En kısa sürede” seçilen siparişler, ödemenin onaylanması ve ürün fotoğrafını onaylamanızın ardından yaklaşık 60 dakika içinde teslim edilir. Ayrıntılar: Teslimat ve İade Koşulları.

5. Cayma hakkı

Çiçek ve aranjmanlar çabuk bozulabilen ve isteğiniz doğrultusunda kişiye özel hazırlanan ürünler olduğundan, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15/1-(b) ve (c) bentleri uyarınca cayma hakkınız bulunmamaktadır. Ayıplı veya siparişe aykırı teslimatta yasal haklarınız saklıdır.

6. Şikâyet ve itirazlar

Şikâyetlerinizi destek@hizlicicekyolla.com adresine veya iletişim formuna iletebilirsiniz. Uyuşmazlık hâlinde, Ticaret Bakanlığı’nca ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde Tüketici Hakem Heyetlerine, aşan durumlarda Tüketici Mahkemelerine başvurabilirsiniz.

7. Sözleşmenin saklanması

Siparişinizi onayladığınızda Mesafeli Satış Sözleşmesi kurulur; sözleşme ve sipariş bilgileri tarafımızca saklanır ve talep etmeniz hâlinde size iletilir.